Marita Huurinainen / Designium Brand Group Oy/ ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE
1 Rekisterinpitäjä
Rekisterin rekisterinpitäjä on Designium Brand Group Oy (y-tunnus FI2536972-8)
Rekisteriasioiden yhteyshenkilö on:
Andreas Jank
puh. 046 8129 455
andreas (at) ma-ri-ta.com
Designium Brand Group Oy / Marita Huurinainen
Pohjoiseplanadi 29
00100 Helsinki
info (at) ma-ri-ta.com
2 Rekisterin nimi
Rekisterin nimi on
a) Designium Brand Group Oy Asiakasrekisteri
b) Designium Brand Group Oy Markkinointi- ja viestintärekisteri
3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, tuotteiden tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.
Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa.
Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi milloin tahansa.
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.
4 Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (jäljempänä myös ”GDPR”) mukaiset perusteet:
Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu perustuu rekisteröidyn henkilön ja rekisterinpitäjän välillä olevaan merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka on seurausta siitä, että rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.
5 Rekisterin tietosisältö (käsiteltävät henkilötietoryhmät)
Rekisteri sisältää seuraavat henkilötiedot lähtökohtaisesti kaikista rekisteröidyistä henkilöistä:
6 Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.
Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan. Markkinointi- ja viestintärekisteriin kerätään tietoja myös ulkopuolisista palveluista tai sovelluksista, kuten Facebook, Instagram, muut sosiaalisen median kanavat, Mailchimp, Campaign Monitor, mahdolliset messut ja tapahtumat, asiakastapaamiset, yhteistyökumppanit.
7 Henkilötietojen säilytysaika
Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.
Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan kolmen vuoden välein ja joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä viiden vuoden kuluttua sen jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.
Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.
8 Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
9 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
10 Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.
Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä. Palvelin on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.
Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja -valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt. Lisäksi tietokantojen ja järjestelmien käyttötapahtumat rekisteröityvät rekisterinpitäjän IT-järjestelmän lokitietoihin.
Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.
11 Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:
6. oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti (GDPR 20 art.);
7. oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 77 art.).
Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan kohdassa 1 mainitulle rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.
Saat tilauksestasi tilasvahvistuksen sähköpostiisi. Jos jostain syystä et saa vahvistusta, ole ystävällinen ja ota yhetyttä asiakaspalveluumme info(at)maritahuurinainen.com. Tarkista, että tilauksen tiedot on kirjattu oikein.
Voit valita toimitustavaksi noudon, jolloin tuote on noudettavissa myymälästämme (Kauppakeskus Ainoa, Espoo tai Kämp Galleria, Helsinki) veloituksetta. Toimitamme Suomeen lähetettävät tilaukset postitse Sinua lähimpään postin toimipisteeseen. Saat ilmoituksen puhelimeesi kun paketti on noudettavissa. Pikkupaketit, jotka mahtuvat kirjeluukusta, jaetaan perille saakka. Postituskulu on 5 euroa. Yli 250 euron tilaukset toimitamme veloituksetta. Normaali toimitusaika on 5 päivän kuluessa tilauksestasi. Mikäli toimitus viivästyy, olemme Sinuun yhetydessä.
Tilaukset muihin Euroopan maihin toimitamme Postnord tai DHL -palvelulla. Toimitusaika on 5 päivää, toimituskulu on Eur15.
Euroopan ulkopuolelle toimitusmaksu on Eur20. Toimitusaika normaalisti 5 päivän sisällä. Huomioitavaa näissä tilauksissa on, että asiakas on vastuussa mahdollisista tullimaksuista ja paikallisista kuluttajaveromaksuista.
Designium Brand Group Oy (Marita Huurinainen) ei ole vastuussa kuljetusliikkeen aiheuttamasta lähetyksen kadottamisesta tai tuhosta.
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ota yhteyttä vaihdosta tai palautuksesta asiakaspalveluumme online(at)maritahuurinainen.com tai +358 44 072 22 12.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa, toimi näin:
1) Lähetä sähköpostia: online(at)maritahuurinainen.com , ja kerro mihin tuotteeseen haluat vaihtaa vai haluatko palauttaa.
2) Olemme Sinuun yhteydessä ja annamme palautusohjeet. Me vastaamme palautuksen postikuluista puolestasi.
3) Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote pakettiin. Voit käyttää meidän alkuperäistä pakkausta.
4) Palautusosoite:
Antamiemme palautusohjeiden mukana saat palautuskoodin joka ohjaa paketin automaattisesti osoitteeseen: Marita Huurinainen, Kämp Galleria, Pohjoisesplanadi 29, 00100 Helsinki, Finland.
Muista laittaa palautuksen / vaihdon mukana yhteystietosi!
4) Saatuamme tuotteen takaisin, palautamme sinulle tuotteen hinnan mahdollisimman pian. Yleinen prosessointiaika on 1-3 päivää. Huomioithan, että jotkut luottokorttipalautukset voivat kestää 10 pankkipäivää pankkien prosesseista johtuen, ja tähän emme voi vaikuttaa.
Jos tilauksesi on lähettetty EU:n aluellee, kaikki myyntiverot palautetaan Sinulle. EU:n ulkopuolisten lähetysten verot eivät ole hyvitettävissä Designium Brand Group Oy:n kautta. Voit kuitenkin ottaa yhteyttä suoraan paikallisiin veroviranomaisiin noiden hyvitysten osalta.
Voit maksaa suoraan verkkopankista tai luottokortilla (Visa, Amex, Master Card). Maksun yhteydessä pakollisia tietoja ovat kortinhaltijan nimi, kortin numero, turvakoodi ja kortin voimassaolopäivä. Turvakoodi on kolminumeroinen luku kortin takapuolella.
Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Rahaliikenteeseen liittyvässä ongelmatapauksissa voit olla suoraan yhteydessä tuotteen toimittajaan Paytrail Oyj. Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta tai toimituksesta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info(at)maritahuurinainen.com
Sivut, joilla käsitellään maksutietojasi ovat turvattuja sivuja. Useimmat selaimet näyttävät symbolin, että olet turvatulla sivulla. Henkilötietojasi käytämme vain tilauksen käsittelyyn henkilötietosuoja-asetuksemme mukaisesti.
Normaalissa käytössä tuotteiden takuuaika on kaksi vuotta.