Saat tilauksestasi tilasvahvistuksen sähköpostiisi. Jos jostain syystä et saa vahvistusta, ole ystävällinen ja ota yhetyttä asiakaspalveluumme info(at)maritahuurinainen.com. Tarkista, että tilauksen tiedot on kirjattu oikein.
TOIMITUS
Voit valita toimitustavaksi noudon, jolloin tuote on noudettavissa myymälästämme (Kauppakeskus Ainoa, Espoo tai Kämp Galleria, Helsinki) veloituksetta. Toimitamme Suomeen lähetettävät tilaukset postitse Sinua lähimpään postin toimipisteeseen. Saat ilmoituksen puhelimeesi kun paketti on noudettavissa. Pikkupaketit, jotka mahtuvat kirjeluukusta, jaetaan perille saakka. Postituskulu on 5 euroa. Yli 250 euron tilaukset toimitamme veloituksetta. Normaali toimitusaika on 5 päivän kuluessa tilauksestasi. Mikäli toimitus viivästyy, olemme Sinuun yhetydessä.
Tilaukset muihin Euroopan maihin toimitamme Postnord tai DHL -palvelulla. Toimitusaika on 5 päivää, toimituskulu on Eur15.
Euroopan ulkopuolelle toimitusmaksu on Eur20. Toimitusaika normaalisti 5 päivän sisällä. Huomioitavaa näissä tilauksissa on, että asiakas on vastuussa mahdollisista tullimaksuista ja paikallisista kuluttajaveromaksuista.
Designium Brand Group Oy (Marita Huurinainen) ei ole vastuussa kuljetusliikkeen aiheuttamasta lähetyksen kadottamisesta tai tuhosta.
VAIHTO tai PALAUTUS
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ota yhteyttä vaihdosta tai palautuksesta asiakaspalveluumme online(at)maritahuurinainen.com tai +358 44 072 22 12.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa, toimi näin:
1) Lähetä sähköpostia: online(at)maritahuurinainen.com , ja kerro mihin tuotteeseen haluat vaihtaa vai haluatko palauttaa. 2) Olemme Sinuun yhteydessä ja annamme palautusohjeet. Me vastaamme palautuksen postikuluista puolestasi. 3) Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote pakettiin. Voit käyttää meidän alkuperäistä pakkausta. 4) Palautusosoite: Antamiemme palautusohjeiden mukana saat palautuskoodin joka ohjaa paketin automaattisesti osoitteeseen: Marita Huurinainen, Kämp Galleria, Pohjoisesplanadi 29, 00100 Helsinki, Finland. Muista laittaa palautuksen / vaihdon mukana yhteystietosi!
4) Saatuamme tuotteen takaisin, palautamme sinulle tuotteen hinnan mahdollisimman pian. Yleinen prosessointiaika on 1-3 päivää. Huomioithan, että jotkut luottokorttipalautukset voivat kestää 10 pankkipäivää pankkien prosesseista johtuen, ja tähän emme voi vaikuttaa.
Jos tilauksesi on lähettetty EU:n aluellee, kaikki myyntiverot palautetaan Sinulle. EU:n ulkopuolisten lähetysten verot eivät ole hyvitettävissä Designium Brand Group Oy:n kautta. Voit kuitenkin ottaa yhteyttä suoraan paikallisiin veroviranomaisiin noiden hyvitysten osalta.
MAKSAMINEN
Voit maksaa suoraan verkkopankista tai luottokortilla (Visa, Amex, Master Card). Maksun yhteydessä pakollisia tietoja ovat kortinhaltijan nimi, kortin numero, turvakoodi ja kortin voimassaolopäivä. Turvakoodi on kolminumeroinen luku kortin takapuolella.
Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Rahaliikenteeseen liittyvässä ongelmatapauksissa voit olla suoraan yhteydessä tuotteen toimittajaan Paytrail Oyj. Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta tai toimituksesta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info(at)maritahuurinainen.com
TURVALLISUUS
Sivut, joilla käsitellään maksutietojasi ovat turvattuja sivuja. Useimmat selaimet näyttävät symbolin, että olet turvatulla sivulla. Henkilötietojasi käytämme vain tilauksen käsittelyyn henkilötietosuoja-asetuksemme mukaisesti.
TAKUU
Normaalissa käytössä tuotteiden takuuaika on kaksi vuotta.
FORCE MAJOURE
Jos Designium Brand Group Oy ei pysty noudattamaan velvotteitaan aikataulussa epätavallisten epäsuotuisien olosuhteiden vuoksi, jotka eivät ole sen valvonnassa, ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten lakko, kansalaislevottomuudet, sota tai luonnonkatastrofit, Designium Brand Group Oy: tä ei voida pitää vastuussa.
Ota yhteyttä - autamme sinua mielellään kaikissa tuotteisiin tai toimitukseen liittyvissä kysymyksissä!
online(at)maritahuurinainen.com tai +358 44 072 22 12
